Die Grundlage erfolgreicher Automatisierungsprojekte
Effizienzpotenziale Schritt für Schritt aufdecken
Eine fundierte Potenzialanalyse unterstützt Sie dabei, mögliche Einsatzbereiche für die robotergestützte Prozessautomatisierung zu identifizieren. Durch die strukturierte Analyse Ihrer bestehenden (End-to-End-)Geschäftsprozesse lassen sich gezielt Automatisierungspotenziale aufdecken, um Effizienzgewinne zu realisieren und Kosten nachhaltig zu senken. Die Analyse erfolgt in mehreren Schritten.
Um die besten Kandidaten für eine Automatisierung zu identifizieren, berücksichtigen wir Kriterien wie Standardisierung, Wiederholbarkeit und Volumen. Wir analysieren die manuellen Schritte, den Arbeitsaufwand, die Fehleranfälligkeit und den potenziellen ROI (Return on Investment). So lassen sich gezielt jene Prozesse identifizieren, in denen der Einsatz spezifischer Automatisierungstechnologien wie RPA, Document Understanding oder Agentic AI besonders sinnvoll ist.
Automatisierungspotenziale nutzen
Die passende Lösung wählen
Um unternehmensweit Automatisierungspotenziale zu identifizieren, ist es erfahrungsgemäß sinnvoll, zunächst Akzeptanz in der Belegschaft für das Thema zu schaffen (Ängste nehmen, Bedenken reduzieren, Motivation fördern). Die Veränderungsvorhaben sollten frühzeitig in die Führungsarbeit eingebunden werden, um das Thema nachhaltig zu stützen. Im Sinne eines erfolgreichen Changemanagement-Ansatzes sollte sichergestellt werden, dass Mitarbeitenden den Wert und Nutzen der Prozessautomatisierung verstehen und es als positives, hilfreiches Werkzeug wahrnehmen. Nur dann können geeignete Automatisierungspotenziale identifiziert werden.
Die Identifikation kann mit technischer Unterstützung erfolgen (z. B. Process Mining oder Task Mining). Wir empfehlen jedoch, zunächst mit Workshops zu beginnen, zusammen gemeinsam mit den Fachbereichen bzw. Stakeholdern, in denen Potenziale vermutet werden. In diesen Workshops erläutert ein erfahrener Business Analyst, was die verschiedenen Automatisierungswerkzeuge leisten können und wo ihre Grenzen liegen. Mit Hilfe ausgewählter Instrumente, z. B. der cronos Prozessbibliothek, werden passende, branchenspezifische Beispiele vorgestellt. Die Prozesse dienen als „Blaupausen“ und Ideengeber.
Die identifizierten Potenziale werden entlang mehrerer Dimensionen für die weitere Umsetzung priorisiert:
- Machbarkeit – technisch und inhaltlich, mit Blick auf den gesamten „Werkzeugkasten“. Wir bewerten die Systemintegration, den Datenzugriff, und die Datenqualität sowie Sicherheitsanforderungen. So stellen wir sicher, dass die ausgewählten Prozesse gut in Ihre bestehende IT-Landschaft passen und problemlos automatisiert werden können.
- Business Case Betrachtung: Wir stellen einen Business Case Rechner zur Verfügung, der alle relevanten Inputparameter und Kennzahlen berücksichtigt (Fallzahlen p. a., manuelle Bearbeitungsdauer pro Fall, Investitionssumme, quantitativer Nutzen, Amortisationsdauer, Discounted Cash Flow etc.)
- Kundenindividuelle Kriterien: Ergänzung um individuellen Faktoren zur Umsetzungsentscheidung, z. B. Prozesse zahlungsrelevante Informationen, Automatisierung mit Kundenkontakt- oder sensible Daten im Prozess
Erst nach der Analyse und Bewertung der Potenziale wird das passende Werkzeug ausgewählt. Eine zentrale Prämisse in jedem Projekt lautet: Nicht das Problem für die Lösung suchen, sondern die ideale Lösung für das identifizierte Potenzial. Wir beraten Sie dabei prozess- und lösungsorientiert zu allen relevanten Automatisierungsprodukten – unter Berücksichtigung bestehender Systeme, Kosten, Nachhaltigkeit und Robustheit.
Mit unserer fundierten Potenzialanalyse sind Sie in der Lage, Automatisierungsprojekte zielgerichtet zu starten und Ihre Automatisierungsstrategie zu optimieren. Das Ergebnis: effizientere Prozesse, geringere Kosten und eine bessere Auslastung Ihrer Mitarbeitenden. Für die digitale Transformation Ihres Unternehmens wird die Prozessautomatisierung zu einem skalierbaren Werkzeug.
